【白海豚影響配送時程說明】

親愛的會員您好：

受「白海豚」影響，8 月 8 日至 8 月 9 日期間部分航班出現延誤、調整及停飛情形，導致部分貨件原訂配送時程受到影響。

此次航班異常屬天候因素所造成之不可抗力情形，並非我司可預先控制之因素。

請各位會員放心，我司已於 8 月 9 日全數完成相關應變及後續運送安排，所有受影響之包裹皆已依實際航班狀況重新安排配送。

目前我司亦持續與航空及物流合作單位保持聯繫，並以「快速、順暢、安全」為優先原則，在航班及運輸條件允許的情況下，盡速安排貨件運送及後續抵台配送，將此次不可抗力因素所造成的影響降至最低。

另外，目前正值東大門夏季連休期間，因此部分物流追蹤資訊可能暫時尚未即時更新。

連休、公休期間，我司將以貨件實際運送及派送作業為優先，因此部分追蹤單號或物流進度可能未能即時同步更新，相關追蹤資訊將於夏季連休結束、各相關單位恢復正常作業後陸續補充更新。

若目前尚未查詢到最新追蹤資訊，並不代表包裹遺失、異常或尚未安排配送。請各位會員放心，我司皆有持續掌握相關貨件之實際運送狀況，並依既定安排陸續完成配送。

【重要說明】

本公告配送時程說明僅適用於「單獨集運」貨件。

「共倉集運」部分，依先前夏季連休公告，於 8 月 2 日後完成結帳之會員貨件，將於 8 月 17 日恢復營業後依序安排轉寄。

因目前適逢東大門夏季連休期間，部分配合物流、供應商及相關作業單位亦同步暫停或減少作業，因此相關貨件將於恢復營業後，依實際到倉狀況及作業順序陸續安排轉寄，敬請共倉集運會員耐心等候。

因此次不可抗力因素及夏季連休造成配送時程調整與等待，敬請見諒，也感謝各位會員的耐心、理解與配合。

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