HANSHOP 最新服務變更通知:食品運輸、地址規範及其他重要事項 :
1.食品類商品運輸規定變更
由於食品類商品的特殊性,現已列為特貨類商品。為保障所有會員的權益,HANSHOP 不再提供食品類商品的共倉集運服務。
如需運送食品,請選擇單獨集運模式。若包裹未達到單獨集運的 10 公斤最低標準,將依照 5 公斤的計費標準進行運費計算與配送。
2.購物倉庫地址填寫方式變更
原規定要求會員在收件人名稱後方填寫會員編號,地址後方填寫 “HAN”。但因韓國包裹隱私維護政策的關係,部分包裹被打碼,導致無法辨識會員編號及訂購人身份。因此,新的規定如下:
收件人名稱正常填寫,無需加入編號。
地址後方需填寫「HAN + 會員編號」,例如:詳細地址 (HAN 123456)。
3.共倉超商轉寄與取件說明
共倉集運包裹將從韓國倉庫運送至台灣工作室,再由工作室分包並轉寄至超商。由於人力有限且未收取轉寄服務費,包裹寄出後請會員自行於個人委託單中查詢追蹤碼,透過承運商參考號查驗超商轉寄編號,並及時領取包裹。若包裹逾時未取而導致退回,因人力限制,我們將無法再提供重寄服務。若無法按時取件,請提前通知客服調整轉寄時間。
4.注意禁止運輸品項
請確認您購買或運輸的商品不屬於禁運品項,避免包裹無法順利配送、退運或遭海關查扣與罰款等問題。
詳細禁運說明,請參考以下連結:
https://hanjpshop.com/service-description/
5.如欲已參加”中秋運費95折扣”優惠活動,請於活動期間內完成活動內容並領取使用折抵完畢。
中秋運費95折扣”優惠活動 活動期間為 9/17 至 10/17。
活動詳情請參考以下連結:
https://hanjpshop.com/中秋限定-95折扣回饋活動/
若有任何問題,歡迎諮詢我們LINE官方客服人員
瞭解更多詳情:@hanshop
感謝您的理解與配合。