HANSHOP 注意事項與代運條款

本站僅提供「代運」之服務性質業務,不提供檢驗之服務。貨件將由賣家出貨之原始包裝寄出,如遇商品有瑕疵、發錯貨、少貨等情況,需由會員自行聯繫賣家完成後續處理。另因國際轉運過程中將可能發生無法避免的碰撞風險,會員應自行要求出貨商家於出貨前加強包裝,防止貨件在運輸途中產生損壞。

本站不承擔出貨商家不寄貨之風險、商品品質問題、賣方信用等問題,另商品售後或維修問題亦無法負責處理。

易碎品、液體、家具及美妝品

易碎品、液體、家具及美妝品等極易損壞物品的加固包裝僅能降低破損機率,無法完全避免破損。若商品短少,為保障雙方權益,出貨打包若未申請拍照或開箱錄影,恕無法協助處理。不便之處,敬請見諒。

禁運物品

如誤將禁運物品送達,導致需由我方協助退貨、轉寄或拋棄,會員需自行支付相關費用及操作處理費。若因禁運物品未如實申報而被海關查扣、銷毀或破損,本站不負任何賠償或其他責任。若有違反任何法規,相關罰鍰或刑責由會員自行負責。因禁運物品種類繁多,如對商品是否屬於禁運項目有疑慮,請聯繫客服確認。

包裝與賠償

產品僅包裝盒變形損壞但商品本身完好的情況,本站不予補償。海關開箱查驗造成之貨物毀損,本站亦不予補償。貨件到達韓國集貨站且會員支付運費後,將依照程序第一時間安排空運回台,若遇假日、海關查驗或其他天氣因素影響航班起降,到貨時間可能延遲,本站無法對運輸延誤而產生的損害或損失負擔責任。

運輸過程及責任

會員將貨件寄送至本集貨站並委託本站代收、代運貨件,視同會員認同本站所有服務條款、收費方式、流程及規範。貨件在國際運輸過程中如發生遺失,會員應提供相關購物及付款證明,本站將依照商品價格進行賠償,每張集貨單賠償金額上限為新台幣一千元。貨件抵台後,請收貨當下開箱錄影,如發現物品丟失需於1日內提供開箱影片,經核實後將進行賠付。

台灣內配送與理賠

貨件在本站完成清關並交貨給台灣貨運、快遞公司後,如發生破損、遺失等狀況,會員應主動提交相關資料或照片,本站將代會員向貨運、快遞公司申請理賠,理賠標準及金額依該公司規範而定。貨件到達後顯示配達的24小時內,會員應致電貨運、快遞公司告知破損狀況,並提交相關資料或照片給本站客服,本站將代會員向貨運、快遞公司申請破損賠償。未於24小時內告知破損情況,理賠程序將無法受理。貨件賠償金額最高上限為新台幣一千元。

貨件處理

如會員有特殊處理需求 例:”拆封取出航運不可運商品 EX.電池、肉製品…等等” 將收取單件手續費 $250 元 
貨件簽收入倉後,因任何因素要退貨至商家或其他韓國境內地址時請會員自行聯繫商家或安排快遞至集貨站將貨件取回。
如事後改變心意不向賣家退貨或轉寄,要將包裹集運回台,倉儲費用及期限也自簽收日起照常計算。
已配達台灣包裹:本集運站地址不對外開放提供會員將要退貨之包裹寄回供賣家回收,請會員自行將包裹寄回該賣家地址。

法律遵循

進口至台灣必須遵守台灣海關及法律規範,並需符合安全要求。依照財政部77/10/12台財稅第770663393號函,國內收取之進口到付空運費及在國外發生之雜項費用(如倉租費)非屬課稅範圍,免開統一發票。

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